Некоторые хитрости мерчендайзинга

Мерчендайзинг – дело тонкое и очень ответственное. Для эффективного стимулирования продаж продукции нужно использовать особые методы, которые привлекут к ней внимание многих покупателей.

Итак, какие же «хитрости» можно использовать для того, чтобы мерчендайзинг принес наибольший успех? Прежде всего, нужно разобраться в психологии людей и их поведении в тех или иных ситуациях. Существует очень много «приманок», которые могут очень быстро привлечь внимание покупателя к товару.

При правильном визуальном мерчендайзинге можно в какой-то мере манипулировать покупателем и направлять его к тому товару, который в первую очередь нужно продать. Приоритетный товар лучше размещать в фокусной зоне магазина, которая соответствует центральной части витрин. Зачастую покупатель при осмотре продукции на витринах, после небольшого ознакомления с ее центральной зоной, глазами делает движения, которые напоминают чтение книги: с верхнего левого угла направо, постепенно приближаясь к самому нижнему ряду витрины. Разумеется, что большое значение имеет количество товара на витрине, его разновидности и другие факторы. Однако в любом случае, используя при мерчендайзинге подобные «хитрости», можно регулировать объемы продаж товаров.

Большие пространства не всегда дают положительные результаты. Однообразные витрины быстро утомляют потребителей, в результате чего он не уделяет должного внимания каждому товару. Поэтому в крупных магазинах нужно разделять пространства на небольшие торговые площадки.

«Товар руками не трогать» - эта надпись негативно сказывается на эффективности мерчендайзинга. Как показывает статистика, уровень продаж в подобном случае может снизиться на 30%. Поэтому нужно позаботиться о том, чтобы покупатель мог хорошо рассмотреть продукцию на витринах и при необходимости без посторонней помощи легко взять ее и посмотреть. Если же товар очень хрупкий, то лучше использовать закрытые стеклянные витрины, что исключит необходимость использования вышеуказанной надписи.

Наряду с этим мерчандайзинг требует учета иных, даже самых малейших деталей, которые могут влиять на мнение покупателей о товаре. К примеру, это могут быть запахи, которые присутствуют в местах его размещения. Известны случаи, когда владельцы торговых центров для повышения уровня продаж товаров использовали приятные фруктовые и цветочные запахи.

В супермаркетах этот фактор оказывает особое влияние на эффективность мерчендайзинга. Так, рыбные и мясные отделы должны располагаться вдали от хлебобулочных, кондитерских и других изделий. Необходимо учитывать, что некоторые продукты могут накапливать в себе неприятные запахи. В подобных случаях у покупателя может возникнуть плохая реакция на купленный товар.

Мы рассмотрели лишь малую часть тех способов, которые используются при мерчендайзинге. В последующих статьях мы постараемся описать другие подходы, посредством которых можно значительно повысить уровень продаж товаров.

Агентство маркетинговых услуг: маркетинговые исследования фокус группы